秒速赛车:宜家电商上线了 但并没走本土电

  秒速赛车在宜家的官方网站、右上角购物车的入口,最早被标注为“上海网上商城”,但几小时后又被改为了“网上商城(上海)”。它们都指向一个名为“”的新网址,在那里,你可以像在其他电商网站购物一样,下单买点水杯、灯具,秒速赛车:宜家电商上线了 但并没走本土电商的套路或者一个柜子、一张床。

  不过,到了早上 8 点半,这个才上线了几小时的电商网站就陷入停摆的状态,不管是想通过主站进入的用户,还是仍在站内准备付钱的人,迎接他们的,都是这张巨大的蓝白色图片——

  宜家的人工客服在早上对此给出的书面解释是:“因为网上商城目前还没有正式上线,所以可能会出现系统网页不稳定的情况。”下午,宜家的人工客服在电话中给出的回应是:网上商城的正式上线。

  现在你打开宜家网上商城,依然能稳定地看到这张“即将开业”的大图挂在网站上,但那个可以查看商品、下单付款的系统,得在十几个小时以后才会重现。

  在 8 月 31 日清晨宜家电商开放的几个小时里,我们初步体验了一下在网上买宜家的感觉。秒速赛车:跟之前预测的情况差不多,这是一个账户体系有点复杂、页面干净、操作流畅、但和中国人熟悉的淘宝京东还有点距离的电商。

  差不多就是应了我们的读者在上一篇关于宜家电商报道中的评论:“老干部终于学会上网的即视感。”

  对于那些早已熟悉宜家、只是为了方便才选择网上购物的消费者来说,这次电商业务上线后,暴露出的最大问题可能是:怎么才能在 1 个 App、2 个网站和 3 个账户体系里,优雅、自如地来回切换?

  宜家为了这次的电商业务,做了一个全新的网站。当你开始欣喜地准备使用宜家的电商业务,你会发现,首先得用手机号或者邮箱注册一个全新的账号,而不能直接沿用过去的官网账户。

  所幸,那张橙色的会员卡“IKEA FAMILY”还是行得通。在注册宜家电商的账号时,你可以选择将两个账号“绑定”,以在网上购物时享受优惠。

  宜家的官方网站很早就有了自己的账号系统,使用会员卡号登录,主要用来制作一份方便线下购买的“购物清单”。之后推出的 App“宜家商城”,也只是原封不动地复制了这项功能——把商品扔进购物清单。结束。

  不过,在你成功登陆网上商城后,过去保存的那一长串的购物清单都不会被自动转移过来,如果你打算线上购买,得重新在网上商场找到它们。

  从网上商城的域名登记信息来看,这是由宜家总部直接管理的,而不是借助第三方平台。相信等到电商业务逐渐拓展到北京、广东等地区时,他们还得启用一些类似“ikea-bj”、“ikea-gd”之类的新域名。

  可说到底,这依然是几块互相独立、没有被打通的线上业务。如果你恰好是在手机端的宜家官网上发现这个“购物车”入口的,8 月 31 日上午,你甚至都没法儿点开它。

  公开的资料显示,宜家委托了一家叫思而科的公司负责整个网上商城的搭建。这家公司为很多大公司开发过电商业务,客户名单中还包括唯品会、上海迪士尼,和香港的家具卖场品牌“Pricerite”。

  首先,几张占据了几乎全屏的 banner 图可能会吸引你的注意,这其中包括一个教师节的专题,一款经典产品推介,新品和宜家《家居指南》。

  如果这些图非但没有引起你的兴趣,反而让你联想起过往在淘宝、京东、亚马逊上的购物体验,困惑为何最重要的首屏没有明显的购物模块,仔细看 banner 的上方,宜家对产品做了几种不同方式的划分。

  过去,宜家的官网是从卧室、厨房、客厅这样的家庭功能区概念出发,再给出各个区域内常见的大件家具和小件家居用品;而电商网站则把“家具”和“家居”两个大类放到了和“按房间分类”平行的位置。

  这种分类方式可能更适合目标十分明确的消费者,也可能是为了方便宜家为产品的配送方式进行初步的筛选。小件家居物品更有可能使用由亚马逊提供的快递服务,而大件家具则需要货运服务。

  继续往下拉,你会看到一个再熟悉不过的宜家。所有你感兴趣的“限时优惠”产品、“热销产品”和“更低价格”产品都会出现。

  宜家在这里使用了另一种电商可能会认为有点失策的方式,在每件单品下,宜家并没有设置亮色的“直接购买”或者“加入购物车”的按钮,只有灰底黑字的“快速预览”。这种做法在网购中,很可能会降低购买转化率——在手机淘宝的设计中,“加入购物车”是明亮的橙色、“立即购买”是更亮的红色。

  在按下“快速预览”之后,你就能看到这么一个干净的产品介绍页面,连“添加到购物车”的按钮都依然是灰色的:

  对于“细节图”这件事,宜家的处理方法有点像亚马逊:把鼠标悬停在图片。

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