这个品牌真的能在细节上爆得宜家X 都不认

  秒速赛车精华版 IKEA、平价版 MUJI,这个高性价比家居品牌大多数人还不知道。

  最近一则关于某家居品牌组装家具的体验帖在微博转得相当热闹,po 主甚至还用上了「同样是卖家具的,这个品牌真的能在细节上爆得宜家X 都不认识。」这样的评价。

  评论里更是各种晒照跟帖,网友们纷纷表示这家的产品不止性价比高、人性化,连售后服务也非常感人。

  果库君仔细一看,这个听起来又厉害又冷门的品牌其实很面熟嘛!没错,就是那个提起日系家居一定会说到的 NITORI(ニトリ)啦。

  NITORI 是日本最大的家具家饰连锁店,消费者们也最喜欢把他拿出来跟 IKEA、MUJI 做类比,故此也被大家认为是精华版的 IKEA,或者平价版的 MUJI。NITORI 的产品种类非常全,包括从沙发、餐桌、橱柜、床等等大型家具,到窗帘、地毯、床上用品、餐具、家庭用品及其他为生活添光添彩的室内装修用品等等。

  1967 年 12 月,NITORI 由似鳥昭雄创立于北海道札幌市,当时的名字叫「似鸟家具店」。1975 年,他们在札幌市白石区开设了日本首家作为家具店的充气式半圆顶建筑的「南乡店」。1985 年更名为 NITORI。

  作为大众家具市场的主流品牌,大多数日本人对 NITORI 的印象是「价格便宜」。当然,这里的便宜并非廉价,而是对比同类品牌后它体现出来的「高性价比」。「便宜」和「高品质」是 NITORI 长久以来收割大批忠实消费者的秘密武器,也是它保持连续 26 年营收持续增长的原因。一份 2014 年关于日本家具行业的销售数据里,NITORI 的销售额以超过无印良品40% 以上的成绩位居第一。

  而这样的成绩,几乎都得益于 NITORI 一直以来所坚持的「制造物流零售业」模式,从一开始,以实现「与欧美比肩的家居环境多样化」为目标,他们很明确的将产品定位为要「设定任何人都能够买得起的价格以及提供优质商品的功能」。

  为了实现这一点,控制成本成了最重要的事,为此 NITORI 除了将原材料采购和生产都设在中国和东南亚为主的海外来缩减成本以外,还在传统式制造零售业模式中创新地建立自己的物流系统(包括海外),省去中间环节,令产品能以最高效和低成本的方式直达日本国内店头。这样做的结果就是产品的零售价格最终可以降低到1/2 - 1/3 左右。

  控制成本是一码事,但把生产线设在海外总会有人在质量上提出质疑,NITORI 的做法是不把所有生产事务全部交给海外工厂,而是通过在各地成立网点实施严格管理。在公司总部,也有专属部门对商品在各种场景下可能发生的问题进行故障测试。比如,在测试椅子的时候,不仅仅测试四只腿着地的质量状况,还对顾客可能一直以两只腿着地的使用场景进行确认,以保证椅子的安全性和耐用性。

  没有网络上传的那么冷门,事实上 NITORI 早在十几年前就在中国有过动作了,不过就像上面说的,此前他们在海外的动作基本都集中在采购或物流业务,几乎不涉及零。

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