都以合同来算

  秒速赛车平台说起私人定制,不少人会竖起大拇指,高端、上档次。特别是买家具的时候,很多人会选择为房间量身打造一些家具,就像买了件量体裁衣的衣服,穿在自己身上才最合适。但这私人定制,也有出岔子的时候,南京市民骆女士花了12万元订制了一套家具,搬到家里却发现,不是矮了就是高了。

  今年,南京江宁的骆女士可谓是双喜临门,等了几年的新房终于要交房了,儿媳妇也将给家里添个小孙子。乔迁加添丁,一家人住进新家的心情可以说是迫不及待。在今年年初,骆女士花了30几万置办家具,其中仅在南京红星美凯龙的博洛尼品牌店,就订制了价值12万元的家具。

  骆女士说:“才装了一块板我就觉得不对头,我就感觉矮。我说不用装了,我就喊那个师傅量了一下。最后一看,比我们其他的衣帽间和鞋柜的橱整整矮了十公分,因为我们订制就是要到顶。”

  除了卧室里不到顶的大衣柜,衣帽间的柜子也是问题百出,不是高到冲破了墙体,就是柜子角裂了缝,尺寸与自家的格局完全不合,花纹和玻璃的颜色也没有按照骆女士当初要求的来做。花了12万订做的俩柜子,怎么像是搬错了家?

  骆女士表示商家太不负责任了,“他看了一下设计图纸,说是设计图纸上面就是矮10公分。我就跟他讲我们不是专业的,我们不会看图纸。为什么那两个橱那么高,这个橱你帮我设计矮10公分呢?”

  骆女士表示,设计图纸过于专业复杂,自己难以根据图纸进行比对。但商家却要求到货之前签订合同并支付全款,急于入驻的骆女士并没有犹豫。在签订合同前后也多次向商家表示,衣柜一定要置顶,几个月到货后却令她大失所望。

  骆女士要求全额退款并进行对我们一个赔偿,如果要是重新订制的话,商家应承担因为延迟入住导致的租房费用。

  对于骆女士的诉求,博洛尼商家却没有答应,提出愿意按照每日30元的延期费进行赔偿,这让骆女士不能接受,退换货不符实的衣柜怎么就这么难呢?多次协调无解后,骆女士投诉到了南京秦淮区工商管理局,工作人员为双方进行了调解,博洛尼商家为此做出了解释。

  博洛尼公司工作人员佘先生表示所有处理的方针,都以合同来算。最终双方的调解无果而终,骆女士下一步将通过法律途径进行维权。

  博洛尼方认为即便骆女士之后提出了到顶的意见,但是设计师并没有修改合同,设计的高度就会严格按照合同上签订的尺寸为标准。

  律师则表示,衣帽间的柜子开裂明显属于质量问题,以及设计过程中出现的设计失误,骆女士有权要求家具公司重做以及退换货。而骆女士因为家具原因延迟入住,也可要求家具公司进行赔偿。

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